企業文化
售后服務承諾和質量保障措施
1、售后服務是我公司對所售產品的質量保障措施，由技術部工程師和生產部門技術員組成團隊，對所售產品進行及時、優質、熱情的專業服務。
2、質量保護體系：本公司技術裝備和工藝硬件水平居同行業領先水平，配置專業技術人員和精良的檢測設備，將產品缺陷消除在廠內，把技術性能高，使用安全可靠的合格產品交給用戶。
3、質量管理的保證：本公司向業主承諾，對電氣設備所包含的電氣元件制造廠商均通過了ISO9001標準的質量體系認證，質量體系的完善使產品從設計過程——元氣件采購過程——加工過程——組裝過程——質檢過程——成品以及售后服務等各工序始終在質量管理體系監督控制下完成。同時加強產品元件采購環節中質量審核及糾錯和預防工作，把100%合格產品交給用戶。
產品性能保證聲明：
1、保證交給業主的產品達到或高于國家、行業的有關標準及招標文件所規定的技術條件。
2、貨到現場，我們將應業主安排時間，及時派員抵達現場與業主共同開箱驗收。
3、設備進入安裝調試階段，我們將按照業主的設計派員到現場進行安裝指導并參與協助調試，在此期間發生的質量問題，除人為因素及不可抗力外，我們將無償服務。 承諾：對一般故障1小時內作出電話技術答復，3小時內到達現場解決問題，重大故障的修復，將用最快渠道進購故障件，解決問題不超出24小時。
4、公司秉承“務實求真，誠信為本”的經營理念，全方位，全天候，全過程為客戶提供最滿意的服務。
唐山新隆電氣有限公司
Tangshan Xinlong Electric Co.,Ltd.
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